POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dispone de 10 días hábiles a contar desde la fecha de recepción del pedido. El sistema nos notifica automáticamente la entrega al cliente, en ese mismo momento empezará a contar el tiempo para su posible devolución.

Si alguno de los productos ha llegado deteriorado a causa del transporte o no corresponde con tu pedido, debes comunicarlo a Amar con Alma en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, escribiendo un email a info@amarconalma.com

Para realizar un cambio o una devolución debes cumplimentar el formulario que te dejamos a continuación:

• Nombre: Nombre completo de la persona que realizó el pedido.
• Número de pedido: lo encontrarás en el correo de tu pedido.
• Motivo de la devolución: Selecciona si es por un Cambio de Talla / Modelo, o si es una Devolución del importe de compra.

Una vez recibamos el email y sea conforme su solicitud de devolución, realizaremos la petición de recogida del artículo a la empresa de transporte.

Tras la recepción y revisión del artículo procederemos a la devolución del importe vía Bizum o transferencia bancaria.

* Los reembolsos pueden demorarse hasta 15 días, tiempo máximo en el que deberías recibir el importe de la devolución en tu cuenta.

* Los gastos de envío asociados a devoluciones por cambios (talla o modelo) serán asumidos por Amar con Alma, por el contrario, los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, que se descontará en la devolución del importe del producto.